为客观了解海怡东方花园业主对该住宅小区的整体规划设计、工程质量、购房和入住过程中的销售及售后服务、物业管理服务以及对k8凯发国际集团公司的评价及建议，以进一步改进我司的产品和服务质量，提高业主的满意度，2005年12月1日，k8凯发国际集团公司客服中心在海怡东方花园物业管理处的大力配合下，在海怡东方花园开展了一次业主满意度调查。调查活动受到业主的欢迎与支持，大家认真填写调研问卷，对一些大家普遍关注的问题详细地表述了自己的意见。

调查活动结束后，公司将根据业主提出的建议与建设，制定具体的改进方案，努力为业主提供更为优质的令人满意的产品与服务。